FAQ’s
Preguntas frecuentes (FAQ)
Sí, nuestros productos están elaborados con ingredientes de origen natural, extractos y destilados agroecológicos, cuidadosamente seleccionados por su calidad y afinidad con la piel. Cada fórmula busca acompañar los procesos naturales del cuerpo de manera respetuosa y consciente.
¿Para qué tipo de piel son?
Están elaborados para adaptarse a distintos tipos de piel: seca, mixta, grasa y sensible. Aun así, cada piel es única y vive sus propios procesos, por lo que te invitamos a escucharla, observarla y elegir lo que mejor resuene contigo. Te sugerimos elegir productos que NO contengan activos que te causen alergias. Ejemplo: si presentas alergia al romero, no elegir productos con romero. ¡Tenemos una infinidad de opciones!
¿Son veganos y cruelty free?
Sí, no utilizamos ingredientes de origen animal ni realizamos pruebas en animales. Creemos en una belleza ética, amorosa y en armonía con todos los seres.
¿Cómo se usan?
Cada producto incluye recomendaciones de uso para que puedas integrarlo fácilmente a tu rutina. Te sugerimos aplicarlos con suavidad, constancia y presencia, cómo un pequeño momento de autocuidado en tu vida cotidiana.
¿Cuánto duran?
Al ser cosmética natural, nuestros productos tienen una vida útil más corta que la cosmética convencional. En cada envase encontrarás la fecha de caducidad y sugerencias para disfrutarlos en su mejor estado.
¿En cuánto tiempo se ven resultados?
Los resultados varían según cada persona, su tipo de piel, hábitos y constancia. La cosmética natural trabaja de forma progresiva, respetando los ritmos del cuerpo, por lo que los cambios suelen percibirse con el uso continuo y consciente.
¿Hacen envíos y cuánto tardan?
Sí, realizamos envíos a todo el país. Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación, pero siempre te compartiremos la información necesaria para que puedas darle seguimiento a tu pedido con tranquilidad.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos distintos métodos de pago para facilitar tu experiencia de compra. Toda la información se muestra claramente al momento de finalizar tu pedido.
¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
Por tratarse de productos de uso personal y cuidado de la piel, no realizamos cambios ni devoluciones una vez concretada la compra. Esto nos permite garantizar la higiene y calidad de cada producto que llega a ti. Consulta nuestra política de compra y venta aquí.
¿Cómo debo conservarlos?
Te recomendamos mantenerlos en un lugar fresco, seco y alejado de la luz directa del sol. Un buen almacenamiento ayuda a conservar sus propiedades y a que los disfrutes por más tiempo.
